Politique de remboursement

Chez UpNotePro, nous nous efforçons de fournir des services de haute qualité à nos clients. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

1. Droit de rétractation

Conformément à la loi suisse, vous disposez d'un droit de rétractation dans les 7 jours suivant votre achat, à condition que les services n'aient pas encore été intégralement fournis.

2. Conditions d'éligibilité

Les remboursements peuvent être accordés si :

• Le service n'a pas été utilisé ou activé
• Un problème technique de notre côté a empêché l'utilisation
• Vous avez été facturé par erreur

3. Procédure de demande

Pour faire une demande de remboursement, veuillez nous contacter par email à support@upnotepro.com avec les informations suivantes :

• Nom complet
• Date d'achat
• Preuve de paiement
• Raison de la demande

4. Délai de traitement

Les demandes sont examinées dans un délai de 10 jours ouvrables. Si la demande est acceptée, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

5. Exceptions

Les demandes ne seront pas acceptées dans les cas suivants :

• Utilisation substantielle du service
• Demande déposée après 14 jours
• Abonnement mensuel renouvelé automatiquement

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement :

Email : support@upnotepro.com
Adresse : Rasenstrasse 81, 3154 Heubach, Suisse
IDE : CHE-414.181.081